Die "Nutzer", die die von dieser "Plattform" angebotenen Dienste nutzen, erklären sich mit den vorliegenden Allgemeinen Vertragsbedingungen einverstanden. "Inhaber" der Webplattform ist die EBM Srl (im Folgenden: EBM, Tumn, der Inhaber) mit Sitz in der Via Alessandria n. 25, CAP 00199, in Rom (RM), Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 12900541009, E-Mail-Adresse: shop@tumn.infoAngaben zu Tumn, VertragsgegenstandTUMN ist eine Webplattform für die Förderung und den Verkauf von hervorragenden italienischen Speisen und Weinen. TUMN ermöglicht Verbrauchern ("Endkunden"), Lebensmittelprodukte direkt von anderen Herstellern und / oder Lebensmittelverarbeitern ("Produzenten") zu kaufen. Registrierung (Anmeldung)Um die von EBM bereitgestellten Dienste nutzen zu können, müssen sich Benutzer (Hersteller, B2B-Experten und Endkunden) auf der Website www.tumn.it registrieren, indem sie einen persönlichen oder geschäftlichen Account erstellen, für den sie direkt verantwortlich sind. Bei der Registrierung geben Benutzer (Hersteller, B2B-Profis und Endkunden) wahrheitsgemäß und vollständig alle Daten an, die auf dem entsprechenden Registrierungsformular angefordert werden, sofern die Datenschutzbestimmungen und diese allgemeinen Bedingungen vollständig akzeptiert werden. Um ihre "Produkte" auf TUMN zu verkaufen, müssen die Produzenten-Benutzer dem Eigentümer die Informationen zur Erstellung eines Produktangebots zur Verfügung stellen, dh die Karte jedes Produkts mit der vom Hersteller-Benutzer angegebenen Beschreibung und dem angegebenen Preis auf die Plattform hochladen . Um die Produkte anderer Benutzer (Hersteller) zu erwerben, müssen die Benutzer (B2B-Experten, Endkunden) auf die Plattform zugreifen, die gewünschten Produkte auswählen und den Auscheckvorgang abschließen. Abhebung und Kündigung von KontenRegistrierte Endbenutzerkunden können ihre Konten jederzeit kündigen und die Nutzung der Plattform beenden, indem sie sich direkt an den Eigentümer wenden. Der Eigentümer behält sich das Recht vor, im Falle eines Verstoßes gegen diese Bedingungen das Benutzerkonto jederzeit und ohne Vorankündigung zu sperren oder zu kündigen. Von Nutzern der Plattform bereitgestellte InhalteDie Benutzer sind für ihre eigenen und fremden Inhalte, die sie auf der Plattform teilen, verantwortlich, indem sie diese hochladen, Text und / oder Bilder eingeben oder auf andere Weise. Die Nutzer stellen den für die Datenverarbeitung Verantwortlichen von jeglicher Haftung in Bezug auf die rechtswidrige Verbreitung ihrer eigenen Inhalte oder von Inhalten Dritter oder die Nutzung der Plattform in einer Weise frei, die gegen das Gesetz verstößt. Der Eigentümer kontrolliert nicht die Veröffentlichung von Inhalten, die von Benutzern veröffentlicht und gesendet werden, einschließlich solcher, die über Messaging oder andere Kommunikationsforen gesendet werden. Der Eigentümer behält sich jedoch das Recht vor, nach seinem unbestreitbaren Ermessen Mitteilungen der Benutzer und / oder unangemessene Inhalte der Plattform ohne Vorwarnung zu stornieren. Der Eigentümer verpflichtet sich auch, auf Meldungen von Nutzern oder behördliche Anordnungen in Bezug auf Inhalte, die als anstößig, rechtswidrig oder rechtswidrig gelten, zu reagieren. Sofern nicht anders angegeben, sind die Software, die Marke Tumn, einschließlich geistiger Eigentumsrechte (einschließlich Urheberrechte), Inhalte, Informationen und Materialien, die auf der Plattform vorhanden oder verfügbar sind, Eigentum von EBM. EBM besitzt ausschließlich alle Rechte, Titel und Interessen in Bezug auf und in Bezug auf alle geistigen Eigentumsrechte in Bezug auf den grafischen Aspekt und die allgemeine Schnittstelle (einschließlich der Infrastruktur) der Plattform, über die die Dienstleistung erbracht wird verfügbar (einschließlich Kundenrezensionen und Inhalten auf dem gleichen). Ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist niemand berechtigt, die Inhalte (einschließlich Übersetzungen und Kundenrezensionen) oder unsere Marke zu kopieren, zu erwerben, zu veröffentlichen, zu fördern, zu integrieren, zu verwenden, zu kombinieren oder auf andere Weise zu verwenden. Für den Fall, dass ein Betreff unsere Inhalte (einschließlich Kundenrezensionen und Übersetzungen) (teilweise oder vollständig) verwendet oder kombiniert oder anderweitig geistige Eigentumsrechte an der Plattform oder an Inhalten (oder Übersetzungen) in Besitz nimmt Sie muss diese geistigen Eigentumsrechte vollständig an EBM abtreten, übertragen und übertragen. Jede Verwendung, die nicht den Gesetzen oder den oben genannten Handlungen oder Verhaltensweisen entspricht, stellt eine wesentliche Verletzung unserer geistigen Eigentumsrechte dar (einschließlich Urheber- und Datenbankschutzrechte). " Mitgliedschaft bei SäulenherstellernFür den Beitritt zur Plattform fallen variable Anfangskosten an. Die Mitgliedschaft umfasst alle ersten vorbereitenden Aktivitäten, um Produkte auf dem Kanal anbieten zu können, wie z Lagerkatalogisierung, Produktdatenblätter etc. Zum Zweck der Veröffentlichung der Produktblätter verpflichten sich die Herstelleranwender, die Muster sowie alle Informationen bereitzustellen, die in dem Abschnitt der Plattform angefordert werden, der speziell für die Veröffentlichung der Produkte erstellt wurde (beispielhaft und nicht erschöpfend: Beschreibung, Preis, Ablauf usw.). . Produzierende Benutzer sind direkt für die Richtigkeit und Aktualität der Informationen verantwortlich, die bei der Veröffentlichung der Angebote zur Verfügung gestellt werden. Die notwendige Zustimmung - auch stillschweigend - des Eigentümers zielt darauf ab, die Übereinstimmung der Aktivitäten mit dem Unternehmensauftrag von EBM zu überprüfen, der im entsprechenden Abschnitt des Standorts angegeben ist. Der Hersteller gewährt EBM unter Bezugnahme auf alle Länder der Welt kostenlos das nicht ausschließliche Recht, zu kommerziellen Zwecken zu verwenden, zu reproduzieren, zu veröffentlichen, anzuzeigen, zu verbreiten, anzupassen, zu modifizieren, zu verarbeiten und in jedem Fall zu verwerten / oder nichtkommerzielle Marken und / oder Logos und / oder Handelsnamen und / oder Firmenbezeichnungen, die dem Kunden gehören oder auf die er sich bezieht (im Folgenden "Marken"), und die Materialien des Herstellers, die auf die in genannten Zwecke beschränkt sind Abkommen. Unbeschadet der vorstehenden Bestimmungen kann EBM die Marken und Materialien des Herstellers nur ändern, um sie in dem für ihre Verwendung und für ihre Veröffentlichung und Anzeige auf der Plattform erforderlichen Umfang anzupassen. In Bezug auf die Marken und Materialien des Herstellers erklärt und garantiert er:
Durch die Einhaltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklären die Nutzer, dass sie die gesetzlichen Verpflichtungen in Bezug auf die Lagerung und den Verkauf der von ihnen auf der Plattform veröffentlichten Produkte einhalten (beispielhaft, aber nicht beschränkt auf: Verfall, Kühlpflicht, Angabe der enthaltenen Allergene, Verwaltungspflichten, Steuern, Arbeit und soziale Sicherheit). Insbesondere erklären sie, dass sie im Besitz der Lizenzen, Genehmigungen, Genehmigungen und sonstigen Handlungen oder Bestimmungen sind, die zum Verkauf der von ihnen auf der Plattform veröffentlichten Produkte erforderlich sind. Der Benutzer trägt die alleinige Verantwortung für alle Konsequenzen, die sich aus der Verletzung der oben genannten Bestimmungen ergeben. TUMN bietet den Nutzern einen Service und ist nicht verantwortlich für den Inhalt der Produkte, deren Zusammensetzung und / oder Aufbewahrung oder den Verstoß gegen die einschlägigen Vorschriften des Sektors. Produktkauf- und LieferzeitenBenutzer können die auf TUMN beworbenen Produkte erwerben, indem sie die gewünschten auswählen und den Kauf des Warenkorbs auf der Plattform abschließen. Zum Zeitpunkt des Kaufs gibt der Benutzer seine Zahlungsinformationen (z. B. Kreditkartennummer) an und autorisiert die Zahlung. Nach erfolgreichem Zahlungsvorgang wird der Benutzer automatisch mit der Anzahl der Produkte belastet und der Kauf gilt als abgeschlossen. Die Produkte werden in der Regel innerhalb von 24/48 Stunden nach Abschluss des Kaufs geliefert, mit Ausnahme von unvorhergesehenen Ereignissen oder besonders abgelegenen oder unbequemen Orten. Die Bestätigung des Kaufs wird an die Benutzer gesendet, die an der bei der Registrierung angegebenen E-Mail-Adresse interessiert sind. Rückerstattungsbedingungen - StornierungsbedingungenBenutzer, die einen bestätigten Kauf stornieren möchten, müssen eine E-Mail an shop@tumn.info senden und auf die Stornierungsnachricht warten. Wenn der Benutzer die vorherige Stornierungsnachricht nicht erhält, muss er den Eigentümer telefonisch unter 0656547748 kontaktieren. Die folgenden Rückerstattungsbedingungen gelten für alle auf TUMN veröffentlichten und vom Eigentümer genehmigten Produkte. Stornierung zwischen 0 und 48 Stunden vor Produktversand: Rückerstattung nicht vorgesehen. Stornierung erforderlich zwischen 48 Stunden und 7 Tagen vor Versand des Produkts: Rückerstattung von 50% des erwarteten Betrags, ohne Servicekosten. Stornierung mehr als 7 Tage vor Versand des Produkts erforderlich: 100% Erstattung, ohne Servicekosten. WiderrufsrechtDer Kunde hat das Recht, ohne Angabe von Gründen und ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten, es sei denn, es liegt ein Ausschluss vor, der in den folgenden Punkten vorgesehen ist. Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, muss der Kunde Tumn.it eine Mitteilung innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs der Produkte über das herunterladbare Formular senden. Wenn er vor Erhalt der Produkte von dem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, kann der Widerrufsbescheid an Tumn.it gesendet werden jederzeit, bevor sie empfangen werden. Diese Mitteilung muss per Einschreiben mit Rückschein an folgende Adresse gesendet werden: Tumn.it c / o Ebm - Via Alessandria 25 - 00198 Rom. Der Kundendienst von Tumn wird nach Erhalt der Mitteilung eine Datei für die Verwaltung der Rücksendung öffnen und dem Kunden die Anweisungen zur Rücksendung der Produkte mitteilen. Der Benutzer muss angeben, dass der Versand mit einem Spediteur seiner Wahl und zu erfolgen hat Selbstkosten, innerhalb von 14 Arbeitstagen ab dem Datum der Mitteilung des Widerrufs, die gekauften Produkte, zusammen mit sämtlichem Zubehör, ordnungsgemäß verpackt in ihrer Originalverpackung oder in einer gleichwertigen Verpackung, sofern sie für den Versand per Kurier geeignet sind. Der Benutzer muss die Produkte ausschließlich mit folgendem Hinweis an unser Lager zurücksenden: Tumn - Via dell'Industria 44, Zona Industriale D3 - 15121 Alessandria. Auf Wunsch des Nutzers wird der Kundenservice die Rücknahme der Ware veranlassen und den Kurier an die vom Nutzer angegebene Adresse senden. Auch in diesem Fall gehen die Versandkosten zu Lasten des Nutzers, der vom Widerrufsrecht Gebrauch macht. Gemäß art. Artikel 67 Absatz II des Verbrauchergesetzbuchs ist eine notwendige Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts, um die wesentliche Unversehrtheit des zurückzusendenden Produkts zu gewährleisten. Die Produkte dürfen nicht beschädigt und / oder verändert worden sein. Zur Ausübung des Widerrufsrechts ist es nicht erforderlich, dass die zurückzusendende Ware gegen Diebstahl und Transportschäden versichert ist. Da das mit der Rücksendung der Ware verbundene Risiko jedoch beim Käufer liegt, ist Ebm. lädt den Käufer, der von dem Widerrufsrecht Gebrauch machen will, ein, auf eigene Kosten den Versand zu dem in der E-Mail zur Bestätigung der Bestellung angegebenen Wert sicherzustellen. Das Widerrufsrecht richtet sich nach folgenden Bedingungen: Das Recht gilt für das gesamte gekaufte Produkt. Besteht das Produkt aus mehreren Komponenten oder Teilen, ist es nicht möglich, den Widerruf nur für einen Teil des gekauften Produkts auszuüben. Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts erstattet Tumn dem Kunden den vollen Betrag der zurückgesandten Ware, einschließlich etwaiger Versandkosten, innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem die Widerrufserklärung eingegangen ist, vorbehaltlich des Widerrufsrechts von Tumn die Zahlung der Erstattung auszusetzen, bis die Ware tatsächlich eingegangen ist. Die Rückerstattung erfolgt nach der gleichen Zahlungsmethode des Kunden, es sei denn, dieser hat ausdrücklich eine andere Zahlungsmethode gewünscht. Bei Überweisung oder Nachnahme ist der Kunde für die Angabe der Bankdaten verantwortlich, unter denen die Rückerstattung erfolgen soll (Kontoinhaber, Name und Anschrift der Bank und IBAN). Um die kostenlose Rücksendung zu gewährleisten, müssen die Produkte in der gleichen Schachtel zurückgesandt werden, in der sie erhalten wurden. Neben den in der Einleitung genannten Fällen (Kunde kein Verbraucher und / oder Rechnungssteller) ist das Widerrufsrecht in den folgenden Fällen gemäß Art. 59 Gesetzesdekret 21/2014:
Unter Bezugnahme auf die oben aufgeführten Fälle des Ausschlusses des Widerrufs wird der Kunde insbesondere darüber informiert und akzeptiert, dass zu den Produkten, bei denen die Gefahr einer "Verschlechterung oder eines schnellen Verfalls" besteht, alle Lebensmittelprodukte (einschließlich Weine, Spirituosen und Getränke) und Kosmetika gehören , da sich die Eigenschaften und Qualitäten dieser Produkttypen auch infolge unsachgemäßer Lagerung ändern können. Aus hygienischen Gründen und aus Gründen des Kundenschutzes gilt das Widerrufsrecht nur für auf der Website gekaufte Produkte, die an Tumn zurückgegeben und wieder in Verkehr gebracht werden können, ohne die Gesundheit der Verbraucher zu gefährden (z. B. Bücher, Geräte, Werkzeuge) für die Küche usw.). Im Falle des Ausschlusses des Widerrufsrechts sendet Tumn die gekauften Produkte an den Kunden zurück, wobei die Versandkosten dem Kunden in Rechnung gestellt werden. Rückgabe im Falle der Ausübung des WiderrufsrechtsIm Falle der Ausübung des Widerrufsrechts trägt der Kunde die alleinigen Kosten der Rücksendung der Produkte an den Verkäufer. Verantwortung und EntschädigungDer Eigentümer übernimmt weder die Rolle eines Agenten oder Vermittlers noch kann er für die Erfüllung der von den Nutzern durch die Nutzung der Plattform übernommenen Verpflichtungen verantwortlich gemacht werden. TUMN nimmt nicht an den wirtschaftlichen und vertraglichen Beziehungen zwischen den Nutzern teil. Die Nutzer verpflichten sich, den für die Datenverarbeitung Verantwortlichen (sowie jedes von ihm kontrollierte oder verbundene Unternehmen, seine Vertreter, Administratoren, Vertreter, Lizenznehmer, Partner und Mitarbeiter) von jeglichen Verpflichtungen oder Haftungen, einschließlich etwaiger Rechtskosten, die entstehen, um sich vor Gericht zu verteidigen, freizustellen , die sich im Zusammenhang mit den auf TUMN beworbenen Produkten ergeben können, im Falle von Schäden, die anderen Nutzern oder Dritten oder aufgrund von Verstößen gegen die gesetzlichen Bestimmungen oder die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstanden sind. Der Benutzer trägt die alleinige Verantwortung für Schäden an Gegenständen oder Personen, die durch sie verursacht wurden. Sie müssen den Personen, die den Schaden erlitten haben, die vollen Kosten des verursachten Schadens erstatten. Sie müssen den Eigentümer auch für den Betrag von Forderungen entschädigen, die von Dritten aufgrund der genannten Schäden gegen denselben gestellt wurden. Der Benutzer ist allein verantwortlich für alle Konsequenzen, die sich aus dem Nichtverkauf der Produkte ergeben. In jedem Fall und vorbehaltlich der Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen kann TUMN nicht verantwortlich gemacht werden für:
Wirtschaftliche BedingungenBenutzer kaufen die Produkte direkt von den Herstellernutzern zu dem auf der Plattform angegebenen Preis. - Die veröffentlichten Beträge enthalten die Mehrwertsteuer und andere anwendbare Steuern. Kommunikation und NachrichtenübermittlungDie Nutzer verpflichten sich, ihren E-Mail-Kontakt auf dem neuesten Stand zu halten, da TUMN ihnen ausschließlich auf diesem Wege Mitteilungen über die Nutzung der Plattform zukommen lässt. Die Benutzer verpflichten sich, mit den Benutzern ausschließlich über das von der Plattform eingerichtete Nachrichtensystem zu kommunizieren. Durch die Verwendung des Nachrichtensystems innerhalb der Plattform erklären sich die Benutzer damit einverstanden, es ausschließlich zum Senden von Nachrichten zu den auf der Plattform beworbenen Produkten zu verwenden. Es ist absolut verboten:
Der für die Verarbeitung Verantwortliche behält sich das Recht vor, den Inhalt der oben genannten Liste jederzeit nach eigenem Ermessen zu ändern sowie Ermittlungen durchzuführen und geeignete rechtliche Schritte gegen diejenigen einzuleiten, die gegen die einschlägigen Bestimmungen verstoßen, auch nur als Beispiel. die Entfernung eines beleidigenden Ausdrucks und das Verbot der Person, die für solche Verstöße verantwortlich ist, aus der Nutzung der Plattform. Zulässige VerwendungBenutzer sind nicht erlaubt:
Weiterverkauf des DienstesBenutzer sind nicht berechtigt, Teile der Plattform und ihrer Dienste zu reproduzieren, zu vervielfältigen, zu kopieren, zu verkaufen, weiterzuverkaufen oder zu verwerten, ohne die ausdrückliche Genehmigung des Inhabers, die direkt oder über ein bestimmtes Wiederverkäuferprogramm garantiert wird. Anwendbares Recht und zuständiges GerichtDiese allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen italienischem Recht. Zur Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Auslegung, Durchführung oder Beendigung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder einzelner Bestellungen, sofern der Kunde Verbraucher im Sinne des Verbrauchergesetzbuches ist, das Gericht seines Wohnortes oder mit Wohnsitz in Italien. In allen anderen Fällen ist ausschließlich das Gericht von Rom zuständig, ein anderes zuständiges Forum ist ausgeschlossen. Alternativ stellt die Europäische Kommission eine Plattform zur Online-Streitbeilegung zur Verfügung, die über diesen Link aufgerufen werden kann: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wenn Sie uns auf ein Problem aufmerksam machen möchten, können Sie uns unter tumn@pec.it kontaktieren (andere Absender als die angegebenen Adressen werden nicht akzeptiert).
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